Política de Entrega – Quinnas
1. Prazo de Entrega
Nós da Quinnas nos comprometemos a entregar os produtos adquiridos em nosso site no prazo estimado de 15 dias úteis após a confirmação do pagamento.
2. Processamento do Pedido
- Os pedidos são processados em até 2 dias úteis após a confirmação do pagamento.
- O prazo de entrega começa a contar a partir do momento em que o pedido é despachado.
3. Modalidades de Entrega
Utilizamos serviços de entrega terceirizados para garantir que seu pedido chegue até você com segurança e dentro do prazo estabelecido. As opções de entrega serão apresentadas durante o processo de compra, podendo variar de acordo com a sua localização.
4. Acompanhamento do Pedido
Após o envio do pedido, você receberá um e-mail com o código de rastreamento para acompanhar a entrega. Caso não receba este e-mail, entre em contato conosco pelo e-mail contato@quinnas.com.br.
5. Frete
O valor do frete será calculado automaticamente no momento da compra, baseado na localização do destinatário e no peso/volume dos produtos adquiridos.
6. Problemas com a Entrega
Se houver qualquer problema com a entrega do seu pedido, como atraso ou avaria, por favor, entre em contato com nossa equipe de atendimento ao cliente pelo e-mail contato@quinnas.com.br. Estamos à disposição para resolver qualquer situação da melhor maneira possível.
7. Endereço de Entrega
Certifique-se de que o endereço informado no momento da compra está correto. Não nos responsabilizamos por entregas não realizadas devido a endereços incorretos ou incompletos fornecidos pelo cliente.
8. Alteração no Prazo de Entrega
Em casos excepcionais, o prazo de entrega pode sofrer alterações devido a fatores fora de nosso controle, como greves, desastres naturais ou problemas logísticos dos parceiros de entrega. Caso isso ocorra, informaremos aos clientes assim que possível.
Contato
Para qualquer dúvida ou solicitação, entre em contato conosco através do e-mail contato@quinnas.com.br.