Política de Cookies

Bem-vinda à Política de Cookies da Quinnas (operando através do site oficial quinnas.com.br). A sua privacidade e a segurança dos seus dados pessoais são prioridades absolutas para nós. Como uma marca dedicada a transformar a beleza feminina com nossos adesivos de unhas em gel semi curado, queremos que a sua experiência no nosso site seja tão impecável, segura e transparente quanto o resultado dos nossos produtos nas suas mãos.

Esta Política de Cookies foi elaborada com o intuito de explicar, de maneira clara, detalhada e acessível, o que são cookies, como os utilizamos em nossa loja virtual, qual é o papel de parceiros de publicidade como o Google AdSense, e, o mais importante, como você tem total controle para gerenciar ou recusar essas tecnologias a qualquer momento.

Recomendamos que você leia este documento em conjunto com a nossa Política de Privacidade geral, onde detalhamos como tratamos as suas informações pessoais, os seus direitos sob a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD – Lei nº 13.709/2018) e o nosso compromisso com a sua segurança digital.

1. O Que São Cookies?

No contexto digital, “cookies” não são os deliciosos biscoitos que acompanham um café, mas sim pequenos arquivos de texto, compostos por letras e números, que um site (como a loja da Quinnas) envia para o seu navegador de internet (Google Chrome, Safari, Mozilla Firefox, Edge, etc.) quando você o visita.

O seu navegador armazena esses arquivos no disco rígido do seu computador, smartphone ou tablet. A função principal de um cookie é funcionar como uma espécie de “memória” para o site. Eles permitem que a nossa plataforma reconheça o seu dispositivo em visitas futuras, lembre-se das suas preferências de navegação, mantenha os itens que você selecionou no seu carrinho de compras e compreenda como você interage com as nossas páginas.

Os cookies são ferramentas essenciais para o funcionamento moderno do comércio eletrônico. Sem eles, o site trataria você como um visitante completamente novo a cada vez que você clicasse em um link diferente. Por exemplo, sem os cookies, seria tecnicamente impossível navegar da página de um produto para a página de finalização de compra (checkout) sem que o seu carrinho de compras fosse esvaziado no processo.

1.1. Diferença entre Cookies de Sessão e Cookies Persistentes

• Cookies de Sessão: São temporários e existem apenas enquanto o seu navegador estiver aberto. Assim que você fecha a janela do navegador, esses cookies são automaticamente apagados do seu dispositivo. Nós os utilizamos para gerenciar a sua navegação ativa, garantir que o site carregue rapidamente e manter o seu login ativo enquanto você faz compras.
• Cookies Persistentes: Estes possuem uma data de validade definida e permanecem no seu dispositivo mesmo após você fechar o navegador, até que expirem ou que você os apague manualmente. A Quinnas os utiliza para lembrar quem você é quando você retorna à loja, mantendo suas preferências salvas (como o idioma ou o aceite do banner de cookies) para que você não precise configurá-las novamente.

1.2. Diferença entre Cookies Primários e de Terceiros

• Cookies Primários (First-Party Cookies): São definidos diretamente pelo nosso domínio (quinnas.com.br). Eles são fundamentais para o funcionamento básico do site e para funções que controlamos diretamente.
• Cookies de Terceiros (Third-Party Cookies): São definidos por domínios de outras empresas que fornecem serviços para nós, como ferramentas de análise de tráfego, gateways de pagamento, redes sociais e parceiros de publicidade (como o Google AdSense, que detalharemos mais adiante).

2. Por Que a Quinnas Utiliza Cookies?

A utilização de cookies em nossa plataforma não é feita para espionar ou coletar dados sensíveis sem o seu consentimento. Pelo contrário, utilizamos essas tecnologias para criar a melhor jornada de compra possível. Os motivos centrais pelos quais utilizamos cookies incluem:

• Garantir o Funcionamento Técnico: Fazer com que o site carregue corretamente em diferentes dispositivos (celulares, tablets, computadores) e sistemas operacionais.
• Viabilizar o Comércio Eletrônico: Permitir que você adicione adesivos de unhas em gel ao carrinho, aplique cupons de desconto e conclua o pagamento de forma segura.
• Segurança e Prevenção a Fraudes: Identificar tráfego robótico malicioso, proteger formulários contra spam e garantir que as transações financeiras ocorram em um ambiente criptografado e seguro.
• Análise de Desempenho: Entender quais estampas de adesivos são as mais visitadas, quanto tempo as clientes passam na página de “Sobre Nós” ou no blog, e identificar erros em páginas para que possamos corrigi-los rapidamente.
• Personalização e Publicidade: Mostrar anúncios e ofertas que sejam genuinamente relevantes para os seus interesses em beleza e cuidados pessoais, financiando parte dos nossos serviços e permitindo que a Quinnas cresça.

3. Categorias de Cookies que Utilizamos

Para facilitar a sua compreensão, dividimos os cookies utilizados no site quinnas.com.br em quatro categorias principais. Ao acessar nossa loja, você tem o direito de gerenciar o seu consentimento para as categorias que não sejam estritamente necessárias.

3.1. Cookies Estritamente Necessários (Essenciais)

Estes cookies são vitais para o funcionamento do site e não podem ser desativados nos nossos sistemas. Eles geralmente são configurados apenas em resposta a ações feitas por você que equivalem a uma solicitação de serviços, como definir suas preferências de privacidade, fazer login ou preencher o formulário de contato.

• Impacto da recusa: Se você configurar seu navegador para bloquear esses cookies, partes vitais do site, como o carrinho de compras ou a tela de pagamento, não funcionarão.
• Dados coletados: Eles não armazenam nenhuma informação pessoal identificável (como nome ou e-mail), apenas identificadores técnicos de sessão.

3.2. Cookies de Desempenho e Estatística

Estes cookies nos permitem contar visitas e fontes de tráfego, para que possamos medir e melhorar o desempenho do nosso site. Eles nos ajudam a saber quais páginas são as mais e menos populares e a ver como as visitantes se movem pela loja virtual.

• Ferramentas: Utilizamos o Google Analytics para este fim.
• Dados coletados: As informações coletadas por esses cookies são agregadas e, portanto, anônimas. Se você não permitir esses cookies, não saberemos quando você visitou o nosso site e não poderemos monitorar o desempenho dele para melhorar a sua experiência.

3.3. Cookies de Funcionalidade

Eles permitem que o site forneça funcionalidade e personalização aprimoradas. Podem ser estabelecidos por nós ou por fornecedores terceiros cujos serviços adicionamos às nossas páginas (por exemplo, ferramentas de chat de atendimento ao cliente ou reprodutores de vídeo).

• Função: Lembrar seu nome de usuário (se você criar uma conta), se você já fechou um pop-up de aviso, ou preservar as configurações visuais do site.
• Impacto da recusa: Se você não permitir esses cookies, alguns ou todos esses serviços podem não funcionar corretamente.

3.4. Cookies de Publicidade e Rastreamento

Estes cookies podem ser estabelecidos através do nosso site pelos nossos parceiros de publicidade. Eles podem ser usados por essas empresas para construir um perfil sobre os seus interesses e mostrar-lhe anúncios relevantes em outros sites da internet.

• Funcionamento: Eles não armazenam informações pessoais diretamente (como seu nome), mas são baseados na identificação exclusiva do seu navegador e dispositivo de internet.
• Exemplos: Pixel do Facebook/Meta, Google Ads e Google AdSense.

4. O Uso do Google AdSense e Cookies de Terceiros

A Quinnas utiliza o serviço do Google AdSense para exibir anúncios de terceiros em nosso site ou gerenciar nossa publicidade em outros locais da internet. O AdSense é uma plataforma do Google que permite a veiculação de anúncios direcionados. Por ser uma parte importante do ecossistema da nossa loja, dedicamos esta seção para explicar exatamente como ele funciona.

Como o Google AdSense usa os Cookies?

Quando você visita o site quinnas.com.br e interage com páginas que contêm anúncios fornecidos pelo Google, um cookie pode ser colocado no seu navegador. O Google, como fornecedor de terceiros, utiliza cookies para exibir anúncios que sejam relevantes para você com base no seu histórico de navegação.

• O Cookie DoubleClick (DART): O Google usa o cookie DART ou cookies da DoubleClick para permitir que ele e seus parceiros veiculem anúncios para as nossas usuárias com base nas visitas que elas fazem ao site da Quinnas e/ou a outros sites na Internet. Isso é o que chamamos de “Publicidade Baseada em Interesses” ou “Remarketing”.
• Por exemplo, se você passa muito tempo pesquisando sobre tendências de unhas decoradas em diversos sites, o algoritmo do Google reconhece esse interesse através dos cookies e pode lhe mostrar anúncios de produtos de beleza ou tutoriais quando você visita outras páginas que também usam o AdSense.

Transparência e Compartilhamento

É importante ressaltar que a Quinnas não tem acesso nem controle sobre os cookies que são utilizados por anunciantes terceiros através da rede do Google. As práticas de uso de dados e cookies dessas empresas são regidas por suas próprias políticas de privacidade. O Google compila dados sobre as interações das usuárias com as impressões de anúncios e outras funções de serviços de anúncios conforme elas se relacionam com o nosso site.

Como desativar anúncios personalizados do Google?

O Google oferece aos usuários total transparência e controle sobre como seus dados são usados para publicidade. Você pode desativar o uso do cookie DART para publicidade baseada em interesses visitando a página de Configurações de Anúncios do Google (Google Ad Settings). Alternativamente, você pode cancelar o uso de cookies de terceiros para publicidade baseada em interesses acessando o site da AboutAds (aboutads.info) ou utilizando ferramentas de bloqueio de anúncios.

5. Pixel de Redes Sociais e Outros Parceiros

Além do Google AdSense, a nossa loja virtual pode incorporar outros serviços de terceiros que também instalam cookies no seu navegador:

• Redes Sociais: Ferramentas que permitem que você compartilhe os nossos adesivos de unha diretamente no seu Instagram, Facebook, Pinterest ou WhatsApp. Essas plataformas (Meta, Pinterest, etc.) instalam cookies próprios para rastrear as suas interações, cruzar dados com as suas contas nessas redes e apresentar anúncios da Quinnas quando você estiver navegando por lá (retargeting).
• Gateways de Pagamento: Processadores de pagamento (como Mercado Pago, Stripe, Pagar.me ou similares) utilizam cookies criptografados de altíssima segurança estritamente para autenticar transações financeiras, prevenir fraudes com cartões de crédito e garantir que o seu pagamento seja creditado ao seu pedido corretamente.

6. Como Você Pode Gerenciar, Recusar ou Excluir os Cookies?

A Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) garante a você o direito à autodeterminação informativa. Isso significa que você tem o poder de decidir quais dados compartilha conosco. Embora os cookies essenciais não possam ser desativados sem quebrar o site, você tem total controle sobre os cookies de desempenho, funcionalidade e publicidade.

Existem duas formas principais de gerenciar isso:

6.1. Através do nosso Banner de Consentimento de Cookies

Quando você visita a quinnas.com.br pela primeira vez, um banner ou aviso de cookies aparece na tela. Neste banner, você tem a opção de “Aceitar Todos”, “Recusar Não Essenciais” ou “Configurar Preferências”. Você pode alterar essas escolhas a qualquer momento clicando no ícone de privacidade ou no link “Configurações de Cookies” localizado no rodapé do nosso site.

6.2. Através das Configurações do seu Navegador

A forma mais radical e abrangente de controlar cookies é através das configurações do seu próprio navegador de internet. Você pode configurar seu dispositivo para recusar todos os cookies, ou para alertá-la quando um cookie estiver sendo enviado.

Abaixo, fornecemos os caminhos (que podem variar dependendo da versão do programa) para gerenciar cookies nos navegadores mais populares:

• Google Chrome: Clique no menu de três pontos no canto superior direito > “Configurações” > “Privacidade e segurança” > “Cookies e outros dados do site”. Aqui, você pode bloquear cookies de terceiros, limpar os dados ao fechar o navegador ou limpar cookies específicos da Quinnas.
• Safari (Mac): Vá no menu “Safari” > “Preferências” > “Privacidade”. Marque a opção “Impedir rastreamento entre sites” ou “Bloquear todos os cookies”.
• Safari (iPhone/iPad): Vá no aplicativo “Ajustes” do iOS > “Safari” > Role até a seção “Privacidade e Segurança” e ative a opção “Bloquear Todos os Cookies”.
• Mozilla Firefox: Clique no menu de três barras > “Configurações” > “Privacidade e Segurança”. O Firefox possui a “Proteção Aprimorada contra Rastreamento”, onde você pode escolher o modo “Rigoroso” para bloquear a maioria dos cookies de rastreamento.
• Microsoft Edge: Clique no menu de três pontos > “Configurações” > “Cookies e permissões de site” > “Gerenciar e excluir cookies e dados do site”.

Importante: Reiteramos que, se você optar por bloquear todos os cookies (incluindo os estritamente necessários) nas configurações do seu navegador, poderá ser incapaz de adicionar produtos ao carrinho, fazer login na sua conta ou finalizar a compra dos seus adesivos de unha em nossa loja.

7. O Que Acontece Se Você Desativar os Cookies de Publicidade?

Uma dúvida comum entre as nossas clientes é: “Se eu desativar os cookies do Google AdSense e de redes sociais, eu vou parar de ver anúncios na internet?”

A resposta é não. Desativar os cookies de publicidade não remove os anúncios da internet. O que acontece é que os anúncios que você verá deixarão de ser baseados nos seus interesses e no seu histórico de navegação.

Em vez de ver anúncios sobre os nossos adesivos de unhas em gel semi curado ou produtos de beleza que você gosta, você começará a ver anúncios genéricos e aleatórios, que podem não ter nenhuma relevância para o seu estilo de vida. A quantidade de anúncios continuará a mesma; apenas a personalização será desativada.

8. Seus Direitos de Privacidade e LGPD

Na Quinnas, respeitamos integralmente as diretrizes da LGPD (Lei 13.709/18). Reconhecemos que identificadores online (como endereços IP e identificações de cookies) podem, em determinadas circunstâncias, ser considerados dados pessoais quando cruzados com outras informações.

Por isso, garantimos a você os seguintes direitos em relação aos seus dados:

1. Direito à Informação: Saber quais dados estão sendo coletados (o objetivo desta política).
2. Direito ao Consentimento: Você deve aceitar ativamente o uso de cookies não essenciais; não usamos caixas pré-marcadas.
3. Direito à Revogação: O consentimento dado pode ser retirado a qualquer momento de forma fácil e gratuita.

Para detalhes completos sobre como tratamos dados cadastrais, informações de pagamento, prazos de retenção e como exercer seus direitos de exclusão de dados da nossa base, por favor, visite a nossa Política de Privacidade.

9. Atualizações e Modificações Desta Política

O ambiente digital, a tecnologia de e-commerce e as legislações de privacidade estão em constante evolução. Para garantir que estejamos sempre em conformidade com as melhores práticas de mercado e com as leis vigentes, a Quinnas reserva-se o direito de atualizar ou modificar esta Política de Cookies a qualquer momento e sem aviso prévio direto (exceto em casos de mudanças radicais na finalidade do uso de dados, onde buscaremos seu consentimento renovado).

Qualquer alteração entrará em vigor imediatamente após a publicação da política revisada neste site. Recomendamos que você revise esta página periodicamente para se manter informada sobre as nossas práticas. A data da “Última atualização” no topo deste documento indicará quando ocorreram as alterações mais recentes.

10. Como Entrar em Contato Conosco

A transparência é a base do nosso relacionamento com você. Se, após a leitura desta política longa e detalhada, você ainda tiver dúvidas, preocupações sobre como usamos cookies, reclamações, ou se quiser ajuda para configurar a sua privacidade ao navegar em nosso site, a equipe da Quinnas está de portas abertas para atendê-la.

Entre em contato com o nosso Encarregado de Proteção de Dados (DPO) ou com a nossa equipe de suporte através dos seguintes canais:

• Página de Contato: Acesse nosso formulário em quinnas.com.br/contato
• E-mail de Suporte: (Insira aqui o seu e-mail de contato, ex: contato@quinnas.com.br)

Agradecemos imensamente por confiar na Quinnas para a sua jornada de beleza. Volte à página inicial e aproveite para escolher os adesivos em gel que vão transformar as suas unhas na próxima semana!

Equipe Quinnas Beleza, Inovação e Privacidade.